Términos del servicio

Términos de Servicio

GENERALIDADES

Bienvenido a Terniel. Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Terniel. Terniel opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de brindarte a ti, el cliente, una experiencia de compra curada (los "Servicios"). Terniel funciona con tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerte los Servicios.

Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política aquí referida (estos "Términos de Servicio" o "Términos"), describen tus derechos y responsabilidades al usar los Servicios.

Lee estos Términos de Servicio con atención, ya que incluyen información importante sobre tus derechos legales y abarcan aspectos como exenciones de garantía y limitaciones de responsabilidad.

Al visitar, interactuar o usar nuestros Servicios, aceptas quedar obligado por estos Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad [ENLACE]. Si no estás de acuerdo con estos Términos de Servicio o la Política de Privacidad, no debes usar ni acceder a nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos de Servicio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o país de residencia. Los Servicios están dirigidos a personas mayores de edad; no debes usarlos ni realizar compras si eres menor de edad.

Para usar los Servicios, incluyendo acceder o navegar nuestras tiendas en línea o comprar cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que se te solicite proporcionar cierta información, como tu correo electrónico y tus datos de facturación, pago y envío. Declaras y garantizas que toda la información que proporciones es correcta, actual y completa, y que tienes todos los derechos necesarios para proporcionarla.

Eres el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad de la misma. No puedes transferir, vender, ceder ni licenciar tu cuenta a ninguna otra persona.

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS

Hemos hecho todo lo posible por ofrecer una representación fiel de nuestros productos y servicios en nuestras tiendas en línea. Sin embargo, ten en cuenta que los colores o la apariencia del producto pueden diferir de cómo se ven en tu pantalla debido al tipo de dispositivo que uses y a su configuración.

No garantizamos que la apariencia o calidad de los productos o servicios que compres cumplan tus expectativas o sean idénticos a los mostrados o representados en nuestras tiendas en línea.

Todas las descripciones de productos están sujetas a cambio en cualquier momento y a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento y de limitar las cantidades de cualquier producto que ofrezcamos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, según cada caso.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS

Al realizar un pedido, estás haciendo una oferta de compra. Terniel se reserva el derecho de aceptar o rechazar tu pedido por cualquier motivo, a su discreción. Tu pedido no se considera aceptado hasta que Terniel confirme la aceptación. Debemos recibir y procesar tu pago antes de aceptar el pedido. Revisa tu pedido con cuidado antes de enviarlo, ya que Terniel podría no poder atender solicitudes de cancelación una vez aceptado. En caso de que no aceptemos, modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos notificarte al correo, dirección de facturación o teléfono proporcionados al momento de la compra.

Tus compras están sujetas a devolución o cambio únicamente conforme a nuestra Política de Reembolsos [ENLACE].

Declaras y garantizas que tus compras son para tu uso personal o doméstico y no para reventa comercial o exportación.

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambio sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el vigente al momento de realizar el pedido y se detallará en tu correo de confirmación. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, envío, manejo ni cargos aduanales o de importación.

Los precios publicados en nuestras tiendas en línea pueden diferir de los ofrecidos en tiendas físicas o en tiendas operadas por terceros. Podemos ofrecer, de tiempo en tiempo, promociones que afecten los precios y que se rijan por términos separados de estos Términos. En caso de conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los de la promoción.

Aceptas proporcionar información de compra, pago y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras. Aceptas actualizar de inmediato tu cuenta y demás información, incluido tu correo y los datos de tu tarjeta, para que podamos completar tus transacciones y contactarte cuando sea necesario.

Declaras y garantizas que (i) la información de pago que proporcionas es verdadera, correcta y completa, (ii) estás debidamente autorizado para usar dicho medio de pago, (iii) los cargos serán honrados por tu entidad emisora, y (iv) pagarás los cargos a los precios publicados, incluidos envío, manejo e impuestos aplicables.

SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA

No somos responsables por retrasos en el envío y la entrega. Todos los tiempos de entrega son estimados y no están garantizados. No somos responsables por retrasos causados por las paqueterías, el proceso aduanal o eventos fuera de nuestro control. Una vez que entregamos los productos a la paquetería, la titularidad y el riesgo de pérdida pasan a ti.

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL

Nuestros Servicios, incluyendo sin limitación todas las marcas, textos, imágenes, gráficos, reseñas de productos, video y audio, y el diseño, selección y disposición de los mismos, son propiedad de Terniel, sus afiliados o licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual, derechos de autor y patentes de México y de otros países aplicables.

Estos Términos te permiten usar los Servicios únicamente para tu uso personal y no comercial. No debes reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, exhibir públicamente, ejecutar públicamente, republicar, descargar, almacenar ni transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito. Salvo lo aquí previsto expresamente, nada en estos Términos te otorga licencia o derechos sobre patente, marca, derecho de autor u otra propiedad intelectual de Terniel, Shopify o de terceros. El uso no autorizado de los Servicios puede constituir una violación a las leyes de propiedad intelectual. Todos los derechos no otorgados expresamente quedan reservados a Terniel.

Los nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de Terniel son marcas de Terniel o de sus afiliados o licenciantes. No debes usar dichas marcas sin autorización previa por escrito de Terniel. El nombre, logotipo, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de Shopify son marcas de Shopify. Todos los demás nombres, logotipos, diseños y eslóganes en los Servicios son marcas de sus respectivos propietarios.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES

Es posible que se te dé acceso a herramientas de terceros como parte de los Servicios, sobre las cuales no ejercemos monitoreo, control ni intervención.

Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías, representaciones ni condiciones de ningún tipo y sin respaldo alguno. No tendremos responsabilidad alguna derivada de o relacionada con tu uso de herramientas opcionales de terceros.

Cualquier uso que hagas de las herramientas opcionales es por tu cuenta y riesgo, y debes asegurarte de conocer y aprobar los términos bajo los cuales dichos terceros las proporcionan.

También podremos, en el futuro, ofrecer nuevas funciones a través de los Servicios (incluidas nuevas herramientas y recursos). Dichas funciones también se considerarán parte de los Servicios y estarán sujetas a estos Términos de Servicio.

SECCIÓN 8 - ENLACES A TERCEROS

Los Servicios pueden contener materiales e hipervínculos a sitios web operados por terceros (incluida cualquier funcionalidad de terceros integrada). No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud de dichos materiales o sitios de terceros. Si decides salir de los Servicios para acceder a estos materiales o sitios, lo haces por tu cuenta y riesgo.

No somos responsables por daños relacionados con tu acceso a sitios de terceros, ni por tu compra o uso de productos, servicios, recursos o contenido en dichos sitios. Revisa con cuidado las políticas y prácticas del tercero antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamos o preguntas sobre productos y servicios de terceros deben dirigirse al tercero correspondiente.

SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY

Terniel funciona con tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerte los Servicios. Sin embargo, todas las ventas y compras que realices en nuestra Tienda se hacen directamente con Terniel. Al usar los Servicios, reconoces y aceptas que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre tú y Terniel, incluyendo cualquier lesión, daño o pérdida derivada de los productos y servicios comprados. Por la presente liberas expresamente a Shopify y sus afiliados de todo reclamo, daño y responsabilidad derivados de o relacionados con tus compras y transacciones con Terniel.

SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de Privacidad, que puede consultarse aquí [ENLACE], y cierta información personal puede estar sujeta a la Política de Privacidad de Shopify. Al usar los Servicios, reconoces haber leído dichas políticas.

Dado que los Servicios están alojados por Shopify, Shopify recopila y procesa información personal sobre tu acceso y uso de los Servicios para proporcionarlos y mejorarlos. La información que envíes a los Servicios será transmitida y compartida con Shopify, así como con terceros que pueden estar ubicados en países distintos al tuyo, con el fin de prestarte los servicios. Consulta nuestra Política de Privacidad [ENLACE] para más detalles sobre cómo nosotros, Shopify y nuestros socios usamos tu información personal.

SECCIÓN 11 - COMENTARIOS Y CONTENIDO ENVIADO

Si envías, subes, publicas o transmites ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, propuestas u otro contenido (colectivamente, "Comentarios"), nos otorgas una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y exhibir dichos Comentarios en cualquier medio y para cualquier fin, incluido el uso comercial. Podemos usar estos derechos para operar, proporcionar, evaluar, mejorar y promover los Servicios.

Asimismo, declaras y garantizas que: (i) eres titular o cuentas con todos los derechos necesarios sobre los Comentarios; (ii) has revelado cualquier compensación o incentivo recibido en relación con tus Comentarios; y (iii) tus Comentarios cumplen estos Términos. No tenemos obligación de (1) mantener tus Comentarios en confidencialidad; (2) pagar compensación por ellos; ni (3) responder a ellos.

Podemos, sin estar obligados a ello, monitorear, editar o eliminar Comentarios que determinemos, a nuestra entera discreción, que son ilícitos, ofensivos, amenazantes, difamatorios, obscenos o de otro modo objetables, o que violan derechos de terceros o estos Términos.

Aceptas que tus Comentarios no violarán ningún derecho de terceros, incluidos derechos de autor, marca, privacidad o personalidad. Aceptas además que tus Comentarios no contendrán material ilícito, abusivo u obsceno, ni virus u otro código malicioso. No puedes usar una dirección de correo falsa, hacerte pasar por otra persona ni engañarnos sobre el origen de tus Comentarios. Eres el único responsable de tus Comentarios y de su exactitud.

SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente puede haber información en los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si alguna información es inexacta en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que hayas enviado tu pedido).

SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS

Solo puedes acceder y usar los Servicios con fines lícitos. No puedes acceder ni usar los Servicios, directa o indirectamente: (a) para cualquier fin ilícito o malicioso; (b) para violar cualquier reglamento, regla, ley u ordenanza internacional, federal, estatal o local; (c) para infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; (d) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, intimidar o perjudicar a nuestros empleados o a cualquier persona; (e) para transmitir información falsa o engañosa; (f) para enviar, recibir, subir, descargar, usar o reutilizar material que no cumpla estos Términos; (g) para transmitir publicidad no solicitada, "correo basura", "cadenas" o "spam"; (h) para hacerte pasar por otra persona o entidad; o (i) para realizar cualquier otra conducta que restrinja el uso o disfrute de los Servicios por parte de otros, o que pueda dañar a Terniel, Shopify o a los usuarios.

Además, aceptas no: (a) subir o transmitir virus o cualquier código malicioso; (b) reproducir, duplicar, copiar, extraer, vender, revender o explotar cualquier porción de los Servicios; (c) recopilar o rastrear información personal de otros; (d) hacer spam, phishing o pharming; (e) usar robots, spiders, herramientas de scraping o extracción de datos, herramientas de IA (como IA agéntica) o cualquier medio automatizado para acceder a los Servicios; o (f) interferir con o eludir las medidas de seguridad o autorización que empleamos. Nos reservamos el derecho de suspender, deshabilitar o cancelar tu cuenta en cualquier momento, sin previo aviso, si determinamos que has violado cualquier parte de estos Términos.

SECCIÓN 14 - AGENTES

14.1 Esta sección ("Términos para Agentes") aplica si usas, permites, habilitas o causas el despliegue de un Agente para acceder, usar o interactuar con los Servicios. "Agente" significa cualquier software o servicio que realice acciones autónomas o semiautónomas en nombre de, o por instrucción de, cualquier persona o entidad, y que pueda ejecutarse sin supervisión directa.

14.2 Ningún Agente podrá acceder, usar o interactuar con los Servicios salvo que, en todo momento, se identifique y opere en estricto apego a los requisitos de la sección 14.4. Además, ningún Agente podrá acceder a los Servicios si hemos solicitado que se abstenga de hacerlo.

14.3 Podemos limitar, incluso por medios técnicos, si un Agente accede a los Servicios y de qué manera.

14.4 Los Agentes deben: (i) en todas las solicitudes HTTP/HTTPS, identificar que la solicitud proviene de un Agente y revelar su nombre incluyendo lo siguiente en la cadena del user agent: "Agent/[nombre del agente]"; (ii) no ocultar que el acceso proviene de un Agente, por ejemplo imitando comportamiento humano o resolviendo CAPTCHAs; (iii) responder con veracidad a cualquier pregunta que busque determinar si la interacción proviene de un humano o de una computadora; (iv) no eludir ninguna medida destinada a bloquear, limitar o controlar el acceso de Agentes.

SECCIÓN 15 - TERMINACIÓN

Podemos terminar este acuerdo o tu acceso a los Servicios (o cualquier parte) a nuestra entera discreción, en cualquier momento y sin previo aviso, y seguirás siendo responsable de todos los montos adeudados hasta la fecha de terminación.

Las siguientes secciones seguirán aplicando tras cualquier terminación: Propiedad Intelectual, Comentarios, Terminación, Exención de Garantías, Limitación de Responsabilidad, Indemnización, Divisibilidad, Renuncia y Acuerdo Íntegro, Cesión, Ley Aplicable, Política de Privacidad, y cualquier otra disposición que por su naturaleza deba sobrevivir.

SECCIÓN 16 - EXENCIÓN DE GARANTÍAS

La información presentada en los Servicios se ofrece únicamente con fines de información general. No garantizamos la exactitud, integridad o utilidad de esta información. Cualquier confianza que deposites en dicha información es bajo tu propio riesgo.

SALVO LO EXPRESAMENTE ESTABLECIDO POR TERNIEL, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS OFRECIDOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN REPRESENTACIÓN, GARANTÍAS NI CONDICIONES DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR, DURABILIDAD, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE TU USO DE LOS SERVICIOS SEA ININTERRUMPIDO, OPORTUNO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS, POR LO QUE LA EXCLUSIÓN ANTERIOR PODRÍA NO APLICARTE.

SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO TERNIEL, NUESTROS SOCIOS, DIRECTORES, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, AFILIADOS, AGENTES, CONTRATISTAS, PROVEEDORES DE SERVICIOS O LICENCIANTES, NI LOS DE SHOPIFY Y SUS AFILIADOS, SERÁN RESPONSABLES POR CUALQUIER LESIÓN, PÉRDIDA, RECLAMO O CUALQUIER DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, PUNITIVO, ESPECIAL O CONSECUENTE DE CUALQUIER TIPO, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN PÉRDIDA DE GANANCIAS, INGRESOS, AHORROS O DATOS, COSTOS DE REEMPLAZO O DAÑOS SIMILARES, YA SEA POR CONTRATO, AGRAVIO (INCLUIDA NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD OBJETIVA U OTRA TEORÍA, DERIVADOS DE TU USO DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER PRODUCTO ADQUIRIDO A TRAVÉS DE ELLOS, INCLUSO SI SE HA ADVERTIDO DE SU POSIBILIDAD.

SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN

Aceptas indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Terniel, Shopify y nuestros afiliados, socios, funcionarios, directores, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios, frente a cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamo, incluidos honorarios razonables de abogados, pagaderos a un tercero derivados de (1) tu incumplimiento de estos Términos o los documentos que incorporan por referencia, (2) tu violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero, o (3) tu acceso y uso de los Servicios.

Te notificaremos cualquier reclamo indemnizable, en el entendido de que la falta de notificación oportuna no te libera de tus obligaciones salvo que resultes materialmente perjudicado. Podemos controlar la defensa y el arreglo de dicho reclamo a tu costa, incluida la elección de abogados, pero no arreglaremos ningún reclamo que te imponga obligaciones no monetarias sin tu consentimiento (que no será denegado sin razón). Cooperarás en la defensa de los reclamos indemnizados.

SECCIÓN 19 - DIVISIBILIDAD

En caso de que alguna disposición de estos Términos de Servicio se determine ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será no obstante ejecutable en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la porción inaplicable se considerará separada de estos Términos, sin que ello afecte la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones.

SECCIÓN 20 - RENUNCIA; ACUERDO ÍNTEGRO

El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer algún derecho o disposición de estos Términos no constituye una renuncia a dicho derecho o disposición.

Estos Términos de Servicio y cualquier política o regla de operación que publiquemos constituyen el acuerdo íntegro entre tú y nosotros y rigen tu uso del Servicio, sustituyendo cualquier acuerdo o comunicación previa, oral o escrita (incluidas versiones anteriores de estos Términos).

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos no se interpretará en contra de la parte redactora.

SECCIÓN 21 - CESIÓN

No puedes delegar, transferir ni ceder este Acuerdo ni tus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito, y cualquier intento en contrario será nulo. Nosotros podemos transferir, ceder o delegar estos Términos y nuestros derechos y obligaciones sin consentimiento ni aviso.

SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo separado por el cual te prestemos los Servicios se regirán e interpretarán conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, y las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Colima, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

No obstante lo anterior, si resides fuera de México, las disposiciones imperativas de protección al consumidor de tu país de residencia (incluidas, según corresponda, las normas de la Unión Europea, el Reino Unido u otras jurisdicciones) que no puedan ser excluidas por acuerdo seguirán aplicándote.

SECCIÓN 23 - DERECHOS DEL CONSUMIDOR

Nada en estos Términos limita ni excluye los derechos irrenunciables que la legislación de protección al consumidor aplicable te otorgue, incluyendo, según tu país de residencia, la Ley Federal de Protección al Consumidor de México (PROFECO), la normativa de consumo de la Unión Europea, el Consumer Rights Act del Reino Unido u otras leyes equivalentes. En caso de conflicto entre estos Términos y dichos derechos irrenunciables, prevalecerán estos últimos. En particular, las exenciones y limitaciones de las Secciones 16 y 17 aplican solo en la medida permitida por la ley aplicable a tu compra.

SECCIÓN 24 - ENCABEZADOS

Los encabezados usados en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limitan ni afectan de otro modo estos Términos.

SECCIÓN 25 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

Puedes revisar la versión más reciente de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos publicando las modificaciones en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar el sitio periódicamente. Te notificaremos cualquier cambio material conforme a la ley aplicable, y dichos cambios surtirán efecto en la fecha indicada. Tu uso continuado de los Servicios tras la publicación de cambios constituye la aceptación de los mismos.

SECCIÓN 26 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas sobre los Términos de Servicio deben enviarse a paloconejo25@gmail.com.

Nuestros datos de contacto son:

Terniel
paloconejo25@gmail.com
Xolopan 843, Linda Vista, Villa de Álvarez, Colima, México
Tel. 312 104 8686